Veel gestelde vragen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Via het contactformulier kan je aangeven welke producten je wenst te ontvangen. Binnen 3 werkdagen ontvang je een betalingslink. Als de betaling is voltooid, ontvang je binnen 3 werkdagen je (digitale) materialen!
Om de kosten van de producten zo laag mogelijk te houden, is ervoor gekozen alles handmatig te doen. Vandaar dat er geen online winkel is, want hier zitten anders ook kosten aan verbonden.
Verzending:
Nederland €4,15.
België €9,00.
2. Kan ik een factuur ontvangen bij mijn bestelling?
Zeker! Laat dit even weten bij het bestelberichtje. Ik zorg ervoor dat je dan een factuur ontvangt. Wens je achteraf een factuur te ontvangen? Dat is ook mogelijk!
3. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?
Wat vervelend om te horen! Laat me dit vooral weten. Ik zal kijken wat er mis is gegaan in het proces en je zo snel mogelijk alsnog je bestelling opsturen.
Om de kosten van de producten zo laag mogelijk te houden, is ervoor gekozen alles handmatig te doen. Hierdoor kan er met drukte wel eens een bestelling tussendoor glippen. Alvast bedankt voor je mailtje dan hierover!
4. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dat ligt er helemaal aan wat je bestelling is. De producten die je via de post ontvangt (de opzoekboekjes) kan je retourneren op eigen kosten. De digitale materialen helaas niet.
5. Kan ik een poster laten aanpassen/bijmaken?
Zeker! Als je posters wenst te ontvangen, maar je wil deze graag in een eigen stijl of met bepaalde tekst erop, contacteer mij dan gerust. Ook ontwerp ik graag nieuwe posters voor je.
6. Ik wil graag meerdere opzoekboekjes voor mijn school bestellen. Kan dat?
Dat kan! Neem gerust even contact op, aangezien de bedragen voor de opzoekboekjes dan veranderen. Vanaf 8 bundels en 15 dezelfde opzoekboekjes gelden andere prijzen.